- 索 引 號(hào):QZ04106-3000-2024-00021
- 備注/文號(hào):泉港建〔2024〕64號(hào)
- 發(fā)布機(jī)構(gòu):泉港區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
- 公文生成日期:2024-05-17
各鎮(zhèn)人民政府、山腰街道辦事處,區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì),各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
按照省市區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深化推進(jìn)物業(yè)公共收益“點(diǎn)題整治”工作的要求,區(qū)住建局會(huì)同區(qū)發(fā)改局、自然資源局、城管局、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門聯(lián)合制定《深化“整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益、收入及分配不公開等問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)業(yè)主利益”工作方案》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真組織實(shí)施。
泉港區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 泉港區(qū)發(fā)展和改革局
泉港區(qū)自然資源局 泉港區(qū)城市管理局
泉港區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2024年5月17日
(此件主動(dòng)公開)
深化“整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益、
收入及分配不公開等問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)
業(yè)主利益”工作方案
為深化推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益“點(diǎn)題整治”專項(xiàng)行動(dòng),維護(hù)好住宅小區(qū)業(yè)主合法權(quán)益,樹牢“群眾主體、群眾參與、群眾滿意”理念,按照省、市、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化“點(diǎn)題整治”的要求,抓整治、促提升、建長(zhǎng)效,結(jié)合近幾年物業(yè)公共收益“點(diǎn)題整治”工作開展情況和我區(qū)實(shí)際,制定本工作方案。
一、整治目標(biāo)
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面深入貫徹黨的二十大精神,深化省委、市委、區(qū)委“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng),認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的部署要求,踐行以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,深化推進(jìn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益、收入及分配不公開等群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”,形成民生治理品牌。著力再深化、再推進(jìn)、再提升,實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)小區(qū)”)公共收益季度公示率達(dá)到100%、物業(yè)小區(qū)設(shè)立公共收益專戶率達(dá)到100%,對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自占用小區(qū)公共空間、改變物業(yè)服務(wù)用房用途的整治到位率達(dá)到100%,糾正和查處侵占公共收益違法違規(guī)行為,著力解決公共收益管理存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。培育一批公共收益管理示范小區(qū),推動(dòng)公共收益管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,促提升、建長(zhǎng)效,持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平,促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理提質(zhì)增效,全面提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、整治內(nèi)容
?。ㄒ唬┕彩找媸罩Р煌该?、公示內(nèi)容不明晰。重點(diǎn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)公示公共收益情況;形式公開、內(nèi)容不明,公示項(xiàng)目不明晰、不具體、缺項(xiàng)漏項(xiàng);未按照統(tǒng)一格式公示公共收益管理情況;收取的停車費(fèi)等公共收益資金去向、用向不清,支出事項(xiàng)填報(bào)不全,缺項(xiàng)漏項(xiàng);未按規(guī)定使用公共收益,列支項(xiàng)目不規(guī)范。
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)占用公共空間、擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途。重點(diǎn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自占用物業(yè)小區(qū)內(nèi)架空層、避難層等公共空間,損害業(yè)主共同利益;未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途,違法違規(guī)出租經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。
?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)配合審計(jì)不到位,公共收益資金轉(zhuǎn)存不規(guī)范。重點(diǎn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定配合公共收益審計(jì)問(wèn)題;提供賬目資料不明晰、不齊全;未按規(guī)定時(shí)限及時(shí)轉(zhuǎn)存公共收益資金,未以住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)閱挝粏为?dú)開戶設(shè)賬,公共收益資金有被挪用風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。
(四)公共收益矛盾糾紛化解不到位。重點(diǎn)整治監(jiān)管部門和單位對(duì)業(yè)主投訴的物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占公共收益問(wèn)題查處不及時(shí)、處罰不到位;鎮(zhèn)(街道)、村(居)民委員會(huì)調(diào)處公共收益矛盾糾紛作用發(fā)揮不夠;業(yè)委會(huì)監(jiān)督公共收益管理不規(guī)范、不規(guī)范使用公共收益等問(wèn)題。
三、任務(wù)分工
住建部門負(fù)責(zé)牽頭推進(jìn)專項(xiàng)整治工作,聯(lián)合相關(guān)部門召開部署會(huì)、推進(jìn)會(huì),及時(shí)部署、宣傳、推動(dòng),組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展自查自糾,通過(guò)檢查、抽查、督導(dǎo)等方式強(qiáng)化公共收益的監(jiān)管,及時(shí)約談公共收益管理不規(guī)范的物業(yè)服務(wù)企業(yè),依法查處違法違規(guī)行為,通報(bào)曝光典型案例,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不良行為予以信用扣分,記入企業(yè)信用檔案。會(huì)同相關(guān)部門健全完善公共收益管理等相關(guān)政策。
發(fā)改部門負(fù)責(zé)依法依規(guī)歸集相關(guān)部門推送的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息、在“信用中國(guó)(福建)”網(wǎng)站公示;對(duì)依法列入嚴(yán)重失信懲戒對(duì)象名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè),通過(guò)聯(lián)合獎(jiǎng)懲系統(tǒng)推送至相關(guān)部門實(shí)施失信聯(lián)合懲戒。
自然資源、城管、住建、鎮(zhèn)(街道)綜合執(zhí)法等部門按照部門職責(zé)分工負(fù)責(zé)依法依規(guī)移送、處置物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自侵占小區(qū)公共空間、擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途等行為。
市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用不公平格式條款侵害業(yè)主權(quán)益的違法行為,依照《企業(yè)信息公示暫行條例》,將各有關(guān)單位通過(guò)部門協(xié)同監(jiān)管平臺(tái),向國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(福建)推送的涉及物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的行政處罰、抽查檢查結(jié)果等信用信息,記于相對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)主體名下并依法公示,強(qiáng)化對(duì)有關(guān)經(jīng)營(yíng)主體的信用約束。
鎮(zhèn)(街道)、村(居)委會(huì)負(fù)責(zé)公共收益政策執(zhí)行情況的日常監(jiān)管,指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)設(shè)立、換屆選舉,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)規(guī)范公共收益管理行為,督促業(yè)委會(huì)履行職責(zé)配合相關(guān)部門開展整治,調(diào)處公共收益糾紛。
物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)加強(qiáng)行業(yè)自律,協(xié)助組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展自查自糾,配合主管部門開展明察暗訪,規(guī)范住宅小區(qū)公共收益經(jīng)營(yíng)管理行為,推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展;加強(qiáng)政策法規(guī)、公共收益相關(guān)知識(shí)宣傳和培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì);開展整治推進(jìn)情況調(diào)研,提出意見(jiàn)建議。
四、整治措施
?。ㄒ唬?qiáng)化規(guī)范管理。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和統(tǒng)一格式公示公共收益收支細(xì)項(xiàng),要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)以住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)閱挝唬瑔为?dú)開設(shè)公共收益銀行賬戶,進(jìn)行專戶專賬管理。加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)公共收益銀行專戶設(shè)立情況的監(jiān)管,及時(shí)梳理匯總專戶管理臺(tái)賬,定期掌握公共收益轉(zhuǎn)存情況。加強(qiáng)對(duì)擅自侵占小區(qū)公共空間、擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途等行為的監(jiān)管。
(二)加大督查力度。將物業(yè)公共收益整治情況列入日常檢查和“雙隨機(jī)”檢查,保證抽查核實(shí)力度不減。各級(jí)相關(guān)部門要按照職責(zé)分工,及時(shí)處置物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占公共空間、擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途、配合審計(jì)不到位、公共收益公示不規(guī)范等問(wèn)題,從嚴(yán)從速進(jìn)行處罰。通報(bào)查處侵害業(yè)主利益的典型案件,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)失信行為的共享和推送,并將其納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。建立健全行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,各相關(guān)部門要強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),定期會(huì)商協(xié)同督導(dǎo)推進(jìn),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員等行風(fēng)監(jiān)督員共同參與,監(jiān)督提升整治質(zhì)效。
?。ㄈ┩晟谱灾伪O(jiān)督。推動(dòng)住宅小區(qū)成立業(yè)委會(huì)或臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì),建立業(yè)委會(huì)履職負(fù)面清單,指導(dǎo)業(yè)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)。引導(dǎo)業(yè)委會(huì)盡職履責(zé),加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督,并按照有關(guān)規(guī)定對(duì)公共收益收支細(xì)項(xiàng)進(jìn)行公示,充分發(fā)揮對(duì)小區(qū)公共收益的自治監(jiān)管作用。
?。ㄋ模┩七M(jìn)糾紛化解。對(duì)信訪、12345便民熱線投訴、負(fù)面輿情等進(jìn)行梳理,建立問(wèn)題清單,并由鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))黨組織牽頭與各相關(guān)主管部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),及時(shí)回應(yīng)和解決群眾訴求,對(duì)存在問(wèn)題實(shí)行閉環(huán)銷號(hào),做到解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)。建立物業(yè)訴前糾紛調(diào)處機(jī)制,住建部門和物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)與區(qū)法院對(duì)接,暢通調(diào)解渠道,促進(jìn)矛盾快調(diào)快處。對(duì)涉及群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的信訪事項(xiàng),及時(shí)報(bào)送線索。
?。ㄎ澹┩晟崎L(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步明確職能部門與鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))監(jiān)管職責(zé),健全公共收益管理機(jī)制。貫徹落實(shí)《福建省物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、推廣應(yīng)用福建省物業(yè)服務(wù)合同示范文本,強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用,在招標(biāo)投標(biāo)管理、(前期)物業(yè)服務(wù)合同中增加小區(qū)共有部分經(jīng)營(yíng)和公共收益分配等內(nèi)容;在管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中約定授權(quán)公共收益列支的相關(guān)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)公共收益使用管理陽(yáng)光透明、便民快捷。
?。┩苿?dòng)示范引領(lǐng)。圍繞“抓整治、促提升、建長(zhǎng)效”的工作安排,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,在全區(qū)打造一批物業(yè)小區(qū)公共收益整治示范項(xiàng)目,以點(diǎn)帶面,發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,推動(dòng)物業(yè)小區(qū)公共收益管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平提升。各鎮(zhèn)(街道)應(yīng)分別培育不少于1個(gè)(山腰街道、后龍鎮(zhèn)、峰尾鎮(zhèn)不少于2個(gè))的公共收益管理示范小區(qū)。
?。ㄆ撸┘哟笳涡麄鳌8饔嘘P(guān)部門要制定宣傳方案,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目品牌的精準(zhǔn)宣傳。強(qiáng)化與中央媒體、主流媒體、流量融媒體的合作,策劃制作有影響力的宣傳片、新聞及短視頻;充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音、手機(jī)短信、梯視等方式,加大對(duì)好經(jīng)驗(yàn)、好做法的宣傳力度,曝光公共收益違法違規(guī)行為,持續(xù)增強(qiáng)整治的社會(huì)影響力和震懾力,實(shí)現(xiàn)“整治規(guī)范、提升服務(wù)”的社會(huì)效應(yīng)。
五、進(jìn)度安排
?。ㄒ唬﹦?dòng)員部署階段(2024年5月25日前)
開展動(dòng)員部署,明確細(xì)化責(zé)任部門、責(zé)任分工、整治目標(biāo)、整治內(nèi)容、整治措施、進(jìn)度安排、工作要求,迅速落實(shí)部署,扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)整治。
?。ǘ┳圆樽约m階段(2024年5月底前)
組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)照《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》《福建省住宅小區(qū)公共收益管理辦法(試行)》和整治工作方案,持續(xù)深入開展自查,形成自查自糾臺(tái)賬,明確整改措施、整改時(shí)限和責(zé)任人,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于5月31日前將自查結(jié)果在省住宅小區(qū)公共收益信息管理系統(tǒng)以及物業(yè)小區(qū)公告欄、樓道、電梯等醒目位置公示,并可通過(guò)微信、短信、電話等電子信息方式告知全體業(yè)主。區(qū)住建局將開展督導(dǎo),推動(dòng)各鎮(zhèn)(街道)落實(shí)落細(xì)整治工作。
?。ㄈ┙徊娑綄?dǎo)階段(2024年8月底前)
召開區(qū)級(jí)工作推進(jìn)會(huì),組織開展鎮(zhèn)(街道)交叉督導(dǎo),形成交叉督導(dǎo)報(bào)告。
區(qū)住建局會(huì)同相關(guān)區(qū)直部門在第三季度聯(lián)合開展專項(xiàng)督導(dǎo),每次督導(dǎo)均梳理形成問(wèn)題清單和整改清單,層層壓緊壓實(shí)責(zé)任,推動(dòng)工作落細(xì)落實(shí)。
各級(jí)相關(guān)部門根據(jù)工作實(shí)際,堅(jiān)持日常檢查與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合,主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厝舜蟠怼⒄f(xié)委員等行風(fēng)監(jiān)督員定期開展抽查核實(shí),將檢查結(jié)果報(bào)送同級(jí)整治工作專班。
?。ㄋ模┛偨Y(jié)驗(yàn)收階段(2024年10月底前)
區(qū)住建局梳理總結(jié)區(qū)直部門和各鎮(zhèn)(街道)整治做法、成效、亮點(diǎn),培育打造紀(jì)委監(jiān)督推動(dòng)下的民生治理品牌,收集各鎮(zhèn)(街道)小切口解決群眾“急難愁盼”和“深惡痛絕”問(wèn)題的典型案例,并及時(shí)制定或完善公共收益等物業(yè)管理相關(guān)制定,建立公共收益管理長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固提升整治成效。
六、工作要求
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立泉港區(qū)物業(yè)公共收益“點(diǎn)題整治”工作專班(詳見(jiàn)附件1),把物業(yè)公共收益“點(diǎn)題整治”項(xiàng)目納入群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治的重點(diǎn)內(nèi)容;要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn),強(qiáng)化部門協(xié)作,狠抓落實(shí),結(jié)合本地實(shí)際,梳理工作任務(wù)清單,細(xì)化工作措施,明確工作時(shí)限,確保完成工作目標(biāo)。各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)要定期組織研究整治工作,認(rèn)真調(diào)度指揮。
?。ǘ簩?shí)各方責(zé)任。工作專班要建立完善定期會(huì)商機(jī)制,明確工作職責(zé),及時(shí)通報(bào)進(jìn)展,受理解決群眾反映問(wèn)題。住建、發(fā)改、自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管、城管等部門要加強(qiáng)日常監(jiān)管,依法查處違法違規(guī)行為。鎮(zhèn)(街道)要落實(shí)屬地管理責(zé)任,指導(dǎo)村(居)委會(huì)推進(jìn)業(yè)委會(huì)規(guī)范建設(shè),推進(jìn)整治工作有序開展。
(三)狠抓督導(dǎo)推動(dòng)。住建部門要會(huì)同同級(jí)相關(guān)部門建立督促指導(dǎo)、檢查評(píng)估和情況通報(bào)機(jī)制,依托室組地聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作推進(jìn)情況的監(jiān)督推動(dòng),對(duì)推動(dòng)整治工作推進(jìn)較慢、不見(jiàn)實(shí)效的地區(qū),及時(shí)下發(fā)工作提醒函、督辦函,強(qiáng)化督促提醒、約談,并積極主動(dòng)向單位紀(jì)檢監(jiān)察部門匯報(bào)整治工作。
(四)倡導(dǎo)行業(yè)自律。物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮自律和組織協(xié)調(diào)作用,制訂行業(yè)自律規(guī)則,積極組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)照整治內(nèi)容開展自查自糾;積極開展整治宣傳和物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn),引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范行業(yè)行為。
(五)按時(shí)報(bào)送情況。各級(jí)相關(guān)部門每月20日前將問(wèn)題(線索)臺(tái)賬、工作臺(tái)賬、工作進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例報(bào)送至工作專班辦公室匯總,2024年9月5日前,報(bào)送整治工作總結(jié)報(bào)告。(聯(lián)系人:小張,聯(lián)系電話:87989826,郵箱:7989826@163.com)
附件:1.泉港區(qū)物業(yè)公共收益“點(diǎn)題整治”工作專班
2.工作任務(wù)清單
附件1
泉港區(qū)物業(yè)公共收益“點(diǎn)題整治”工作專班
為進(jìn)一步深化“整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益、收入及分配不公開等問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)業(yè)主利益”工作,加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。經(jīng)研究,決定成立泉港區(qū)物業(yè)公共收益“點(diǎn)題整治”工作專班,具體如下:
組 長(zhǎng):柯永進(jìn) 區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)
副組長(zhǎng):高永康 區(qū)住建局局長(zhǎng)
成 員:張建清 區(qū)石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心主任
劉文覺(jué) 區(qū)自然資源局二級(jí)主任科員
林文華 區(qū)住建局副局長(zhǎng)
陳必山 區(qū)城管局副局長(zhǎng)
邱宗金 區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)
陳坤山 南埔鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心主任
陳 連 界山鎮(zhèn)黨委委員、秘書
郭育忠 后龍鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)
朱文強(qiáng) 峰尾鎮(zhèn)黨委組織委員
洪曉棠 山腰街道綜合執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
王華章 前黃鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)
施連斌 涂嶺鎮(zhèn)二級(jí)主任科員
工作專班下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)住建局,辦公室主任由高永康同志擔(dān)任。具體如下:
主 任:高永康 區(qū)住建局局長(zhǎng)
副主任:林文華 區(qū)住建局副局長(zhǎng)
成 員:葉小凡 區(qū)發(fā)改局信用辦負(fù)責(zé)人
肖耿華 區(qū)自然資源局綜合執(zhí)法大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)
韋海峰 區(qū)住建局房地產(chǎn)建設(shè)交易服務(wù)中心法人
陳加鋒 區(qū)城管局執(zhí)法股股長(zhǎng)
王榮榮 區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局市場(chǎng)股股長(zhǎng)
張賢哲 南埔鎮(zhèn)城鎮(zhèn)管理辦公室負(fù)責(zé)人
吳開華 界山鎮(zhèn)城鎮(zhèn)管理辦公室負(fù)責(zé)人
吳慶源 后龍鎮(zhèn)城鎮(zhèn)管理辦公室負(fù)責(zé)人
陳建強(qiáng) 峰尾鎮(zhèn)村建辦主任
林鈺程 山腰街道村建辦主任
劉培忠 前黃鎮(zhèn)城鎮(zhèn)管理辦公室主任
林威楓 涂嶺鎮(zhèn)城鎮(zhèn)管理辦公室干部
工作專班主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促相關(guān)單位落實(shí)《深化“整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益、收入及分配不公開等問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)業(yè)主利益”工作方案》。
附件2
工作任務(wù)清單
序號(hào) |
工作內(nèi)容 |
責(zé)任單位 |
完成時(shí)間 |
1 |
會(huì)同有關(guān)部門召開整治工作部署會(huì),對(duì)整治工作迅速動(dòng)員部署 |
區(qū)住建局(牽頭單位)、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、各鎮(zhèn)(街道) |
5月25日前 |
2 |
定期召開整治參與部門協(xié)作會(huì)議 |
區(qū)住建局(牽頭單位)、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、各鎮(zhèn)(街道) |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
3 |
定期召開“點(diǎn)題整治”推進(jìn)會(huì),交流分享經(jīng)驗(yàn)做法,通報(bào)整治工作情況 |
區(qū)住建局(牽頭單位)、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、各鎮(zhèn)(街道) |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
4 |
跟蹤、督辦群眾來(lái)信、來(lái)訪反映專項(xiàng)整治問(wèn)題的投訴件,實(shí)行銷號(hào)管理 |
區(qū)住建局、各鎮(zhèn)(街道) |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
5 |
建立“雙臺(tái)賬”,對(duì)照整治方案,明確月度“工作目標(biāo)及節(jié)點(diǎn)要求”,按月更新報(bào)送“雙臺(tái)賬”以及整治工作進(jìn)展情況 |
區(qū)住建局、各鎮(zhèn)(街道) |
每月20日前 |
6 |
組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展自查自糾,并建立自查自糾臺(tái)賬 |
區(qū)住建局、各鎮(zhèn)(街道) |
5月底前 |
7 |
匯總建立物業(yè)小區(qū)自查自糾和公共收益銀行賬戶臺(tái)賬 |
區(qū)住建局、各鎮(zhèn)(街道) |
5月底前 |
8 |
開展交叉督導(dǎo) |
區(qū)住建局、各鎮(zhèn)(街道) |
6月底前 |
9 |
聯(lián)合協(xié)同部門對(duì)整治情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)和抽查核實(shí),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督辦;各協(xié)同部門通過(guò)日常檢查與專項(xiàng)督導(dǎo)、明察與暗訪相結(jié)合等方式開展抽查核實(shí) |
區(qū)住建局(牽頭單位)、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局 |
7月至8月 |
10 |
堅(jiān)持日常檢查與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合,主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厝舜蟠?、政協(xié)委員等行風(fēng)監(jiān)督員定期開展抽查核實(shí),將檢查結(jié)果報(bào)送整治工作專班 |
區(qū)住建局、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、各鎮(zhèn)(街道) |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
11 |
各部門依托室組地聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作推進(jìn)情況的監(jiān)督推動(dòng),對(duì)推動(dòng)整治工作推進(jìn)較慢、不見(jiàn)實(shí)效的地區(qū),及時(shí)督促提醒、約談,并由整治工作專班積極主動(dòng)向單位紀(jì)檢監(jiān)察部門匯報(bào)整治工作 |
區(qū)住建局(牽頭單位)、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
12 |
加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),共享信息,對(duì)受罰企業(yè)及時(shí)實(shí)施聯(lián)合懲戒,通報(bào)、曝光典型案例 |
區(qū)住建局(牽頭單位)、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
13 |
聯(lián)合協(xié)同部門對(duì)“點(diǎn)題整治”過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)案件依法進(jìn)行查處 |
區(qū)住建局(牽頭單位)、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
14 |
每月對(duì)整治工作推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)度,對(duì)整治工作重視不夠、推動(dòng)不力、進(jìn)展緩慢的地方進(jìn)行督辦、約談 |
區(qū)住建局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
15 |
繼續(xù)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員等擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,采取公開監(jiān)督和明察暗訪等形式開展巡查監(jiān)督 |
區(qū)住建局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
16 |
及時(shí)約談公共收益管理不規(guī)范的物業(yè)服務(wù)企業(yè),依法查處違法違規(guī)行為,通報(bào)曝光典型案例,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不良行為予以信用扣分,記入企業(yè)信用檔案 |
區(qū)住建局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
17 |
依法依規(guī)歸集相關(guān)部門推送的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息、在“信用中國(guó)(福建)”網(wǎng)站公示;對(duì)依法列入嚴(yán)重失信懲戒對(duì)象名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè),通過(guò)聯(lián)合獎(jiǎng)懲系統(tǒng)推送至相關(guān)部門實(shí)施失信聯(lián)合懲戒 |
區(qū)發(fā)改局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
18 |
依法依規(guī)移送、處置物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自侵占小區(qū)公共空間、擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途等行為 |
區(qū)自然資源局、城管局、住建局、各鎮(zhèn)(街道) |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
19 |
依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用不公平格式條款侵害業(yè)主權(quán)益的違法行為,依照《企業(yè)信息公示暫行條例》,將各有關(guān)單位通過(guò)部門協(xié)同監(jiān)管平臺(tái),向國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(福建)推送的涉及物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)主體的行政處罰、抽查檢查結(jié)果等信用信息,記于相對(duì)應(yīng)市場(chǎng)主體名下并依法公示,強(qiáng)化對(duì)有關(guān)市場(chǎng)主體的信用約束 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
20 |
選樹公共收益管理示范小區(qū),各鎮(zhèn)(街道)應(yīng)分別培育不少于1個(gè)((山腰街道、后龍鎮(zhèn)、峰尾鎮(zhèn)不少于2個(gè)))的公共收益管理示范小區(qū) |
各鎮(zhèn)(街道) |
10月底前 |
21 |
在局官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上設(shè)立“點(diǎn)題整治”專欄,公布投訴舉報(bào)電話、郵箱 |
區(qū)住建局 |
5月25日前 |
22 |
充分利用電視、報(bào)紙、海報(bào)、廣播、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、抖音、手機(jī)短信、梯視等方式,對(duì)整治工作進(jìn)行廣泛宣傳 |
區(qū)住建局、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、各鎮(zhèn)(街道) |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
23 |
約談拒不公示公共收益收支情況、自查自糾結(jié)果弄虛作假、整改不力的物業(yè)服務(wù)企業(yè),并予通報(bào)曝光、信用減分 |
區(qū)住建局 |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
24 |
物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律,協(xié)助組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展自查自糾 |
區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì) |
6月底前 |
25 |
物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)加大專題整治專項(xiàng)行動(dòng)宣傳力度,加強(qiáng)政策法規(guī)、公共收益相關(guān)知識(shí)宣傳 |
區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì) |
6月底前 |
26 |
配合上級(jí)單位對(duì)“點(diǎn)題整治”工作開展情況及效果進(jìn)行明察暗訪、實(shí)地調(diào)研 |
區(qū)住建局、發(fā)改局、自然資源局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、各鎮(zhèn)(街道) |
持續(xù)推進(jìn)至10月底 |
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